کالکشن پاییز و زمستان سروه؛ اکنون آماده سفارش
کالکشن جدید سروه
خرید مطمئن از سروه
همراه شما از انتخاب تا دریافت سفارش
پشتیبانی برای انتخاب دقیق‌تر
تهران ۲ تا ۳ و شهرستان ۴ تا ۷ روز کاری
خرید مطمئن با امکان تعویض سایز
پرداخت مطمئن از طریق درگاه بانکی
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ پرسش‌های شما درباره ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و تعویض
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش، کد سفارش خود را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت برای پشتیبانی سروه ارسال کنید.
چطور سایز مناسبم را انتخاب کنم؟
راهنمای اندازه در صفحه هر محصول قرار دارد. پیشنهاد می‌کنیم اندازه‌های نوشته‌شده را با یکی از لباس‌های مناسب خود مقایسه کنید. در صورت تردید، پیش از خرید با پشتیبانی سروه در ارتباط باشید.
آیا امکان تعویض سایز وجود دارد؟
بله، تا ۳ روز پس از تحویل سفارش می‌توانید درخواست تعویض سایز ثبت کنید؛ به‌شرط آنکه لباس استفاده یا شسته نشده باشد و تگ، بسته‌بندی و شرایط اولیه محصول حفظ شده باشد. لطفاً پیش از ارسال کالا با پشتیبانی سروه هماهنگ کنید.
سفارش من چه زمانی تحویل داده می‌شود؟
زمان معمول تحویل سفارش‌ها در تهران ۲ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها ۴ تا ۷ روز کاری است. در روزهای تعطیل یا زمان‌های شلوغ ممکن است تحویل کمی بیشتر طول بکشد.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.